Программа учебного курса «Менеджмент»

Дисциплины, указанные в дипломе:

Содержание курса:

1. Менеджмент

• Введение в менеджмент;
• Основные функции менеджмента;
• Процесс коммуникации в менеджменте;
• Системный и структурный подход в управлении;
• Планирование в системе менеджмента;
• Делегирование полномочий и ответственность в системе менеджмента;
• Мотивация деятельности в организации;
• Контроль выполнения.

2. Организация, как система управления

• Организационные структуры управления;
• Внешняя и внутренняя среда организации;
• Жизненный цикл организации;
• Виды организационных структур управления;
• Человек в организации.

3. Управленческая психология

• Власть и лидерство в организации;
• Типы руководителей и стили руководства;
• Психологические аспекты организации коллектива;
• Конфликты в организации;
• Управление конфликтами и стрессами.

4. Принятие управленческих решений

• Управленческое решение: понятие и классификация;
• Методы и уровни принятия решений.

5. Основы кадрового менеджмента

• Кадровый менеджмент, как профессия;
• Принципы и методы управления персоналом;
• Мотивация персонала.

6. Управление имиджем и репутацией

• Понятия «имидж и репутация»;
• Формирование имиджа и репутации;
• Управление имиджем и репутацией;
• Репутационный менеджмент.

7. Основные коммуникативные навыки.

• Формы деловых коммуникаций
• Презентация
• Технологии публичного выступления. Стиль и структура презентации
• Самопрезентация менеджера
• Методы повышения эффективности группового взаимодействия.
• «Мозговой штурм» и подобные методы
• Ведение групповой дискуссии
• Подготовка и процедура совещание. Расчет эффективности совещания
• Конфликт. Основные понятия теории конфликта.
• Определение личностной предрасположенности к конфликтному поведению и моделирование эффективного поведения в конфликтной ситуации.
• Управление конфликтами

8. Эффективное управление временем (тайм менеджмент)

• Законы и принципы тайм — менеджмента;
• Организация рабочего дня;
• Соотношение временных затрат и получаемых результатов (принцип Парето);
• Индивидуальные особенности восприятия времени;
• Индивидуальный ритм работоспособности;
• Как начинать и заканчивать рабочий день;
• Составление рамочного плана дня;
• Контроль и самоконтроль;
• Анализ прошедшего дня, оценка результатов;
• Нерациональное распределение времени;
• Выявление и устранение причин потерь рабочего времени.

9. Бизнес процессы организации и человеческие ресурсы

• Организационное поведение;
• Организационный дизайн;
• Управление персоналом;
• Управление информационными системами;
• Управление проектами организации;
• Управление бизнес процессами;
• Операционный менеджмент. Логистика

10. Деловой протокол и этикет

• Общие правила поведения на переговорах, мероприятиях;
• Хорошие манеры: приветствия, обращения, извинения;
• Этикет руководителя и подчиненного;
• Мужской и женский этикет;
• Визуальный образ руководителя как представителя власти;
• Что расскажет о вас ваш костюм, стиль, аксессуары.

11. PR технологии в бизнесе

• Понятия, структура, субъекты и объекты PR — деятельности;
• Функциональные обязанности PR – менеджера;
• Оценка и планирование в PR;
• Разработка и реализация стратегии и тактики для PR — мероприятий;
• Организация специальных и PR мероприятий;
• Основные PR приемы: «черный»- «белый» PR, слухи и т.п.;
• Основные PR – стратегии (позиционирование, антиреклама и т.п.);
• Антикризисный PR;
• Психологические приемы в PR;
• Понятие бренда, этапы и принципы брендинга. Ребрендинг;
• Стратегическое планирование в PR;
• Креативные технологии в PR;
• Расчет бюджета рекламных и PR – мероприятий;
• Анализ эффективности PR и рекламных компаний.

12. СМИ, как инструмент PR технологий (взаимодействие со СМИ)

• Методы и формы взаимодействия со СМИ;
• Работа PR – специалиста с журналистом, редактором;
• Медиапланирование в PR;
• Пресс-конференция и пресс-тур
• Информационный повод, тема, пресс-релиз, пресс-кит, аккредитация;
• Фото-кино-видео материалы в СМИ;
• Что такое информационный шум и как в нем не затеряться;
• Основные принципы написания интересной и содержательной новости;
• Использование новости как инструмента продвижения сайта;
• Пресс-релиз– ссылки, видео, метки, пресс-портрет, релевантные новости;
• Самостоятельная поддержка работы со СМИ.