Программа учебного курса «Управляющий гостиничным комплексом»


Дисциплины, указанные в дипломе:


Дисциплина
Введение в специальность
Гостиничный (отельный) менеджмент
Стратегический менеджмент
Управление человеческими ресурсами
Организация первичного учета
Основы маркетинга
PR технологии в бизнесе
Основы рекламы
Психология управления и организационное поведение
Конфликтология
Менеджмент продаж
Общая психология
Психология личности и общения
Порядок организации и ведения переговоров
Кадровая политика и аудит организации
Управление брендом работодателя (HR бренд)
Итоговый междисциплинарный экзамен
Итоговая аттестация
  

Содержание курса:


  1. Введение в специальность. Основа профессии
  2. Менеджмент и управление персоналом
  3. Основы рекламы, маркетинга и PR
  4. Подбор и обучение персонала 
  5. Оперативное управление отелями
  6. Формирование систем отчетности 
  7. Стратегическое и бизнес-планирование, бюджетирование; 
  8. Обеспечение эксплуатации отеля
  9. Внедрение и реализация программ маркетинга и продаж
  10. Кадровая политика и кадровый аудит организации
  11. Основы продаж
  12. Стратегический менеджмент
  13. Основы общей психологии
  14. Психология личности и психология общения